U R&B MEDICAL Company-u svesni smo da uspeh našeg poslovanja zavisi od zadovoljstva naših kupaca, stoga ćemo dosledno nastojati u potpunosti razumeti sadašnje i buduće potrebe kupaca, ispunjavati njihove zahteve i nadmašiti njihiva očekivanja.
Gradićemo poverenje i konstruktivne odnose s kupcima kroz međusobno razumevanje i uvažavanje zasnovano na znaju, kompetencijama i standardima struke.
Menadžment kvaliteta je zadatak i odgovornost rukovodilaca svih nivoa i svakog zaposlenog.
Timski rad rukovodilaca obezbeđuje besprekorno odvijanje svih poslovnih procesa.
Stalnim ulaganjem i brigom o zaposlenima stvorili smo i održavaćemo čvrst temelj organizacione sposobnosti na kojoj se zasniva zadovoljstvo naših korisnika.
Planiranje, preventiva i poboljšavanja su prepoznatljiv stil rada u organizaciji.
Usklađen održiv razvoj, zaštita čovekove okoline, štednja prirodnih resursa, bezbednost i zaštita zdravlja u toku rada predstavljaju obavezu rukovodstva i svih zaposlenih.
Klima saradnje, poverenja i pripadnost “R&M MEDICAL COMPANY” se zasniva na uključivanju zaposlenih u kreiranje i poboljšavanje poslovnih procesa, usluga i proizvoda.
Sprovođenje ove politike i dostizanje nove organizacione kulture i kompetentnosti se podržava odgovarajućim programima obrazovanja, obuke i motivacije svih zaposlenih.
Preispitivanje sistema menadžmenta kvaliteta po ISO 9001 od strane rukovodstva se odvija sa ciljem postizanja kontinualnih poboljšavanja čiji je krajnji cilj poslovna izvrsnost.